Altair Inspire
Altair Inspire
Altair Inspire Studio
Inspire Cast
Inspire Mold
Inspire Form
Inspire Extrude Metal
Inspire Extrude Polymer
Inspire Print3D
Inspire PolyFoam
Altair Pollex
Altair Pollex
Altair Pollex for Altium
Sản phẩm khác
Altair HyperWorks
Altair SimSolid
Altair SimLab
Altair EDEM
Altair Flux
Altair Feko
Các ứng dụng
Ứng dụng cho nhà máy
Điện từ học
Thiết kế điện tử
Mô phỏng Chất lỏng & Nhiệt
Mô phỏng Cấu trúc
Chương trình cho giáo dục
RapidMiner
0
Đăng nhập
Liên hệ
Bài học
Viết bình luận
Chia sẻ
Thoát chế độ toàn màn hình
Quay lại khóa học
Khám phá quy trình hỗ trợ với 3D Support App
Onboarding video
1.Làm thế nào để truy cập 3DSupport App
Ứng dụng 3DSupport là gì?
2.Tham quan khám phá về 3DSupport App
I-02. Kiểm tra kiến thức
II. Technical SR Management
1.Làm thế nào để tạo một Service Request (SR)
II-01. Kiểm tra kiến thức
2.Thế nào là một Service Request (SR)
II-02. Kiểm tra kiến thức
3.Cách tùy chỉnh chế độ xem cho danh sách SR của bạn
II-03. Kiểm tra kiến thức
4.Làm thế nào để tìm kiếm thông tin trên 3DSupport App
II-04. Kiểm tra kiến thức
5.Làm thế nào để xác thực yêu cầu
II-05. Kiểm tra kiến thức
6.Làm thế nào để duy trì sự hỗ trợ
II-06. Kiểm tra kiến thức
7.Cách đính kèm tập tin được bảo mật
II-07. Kiểm tra kiến thức
8.Tìm hiểu chi tiết về SR
II-08. Kiểm tra kiến thức
9.Cách cung cấp Phản hồi về Yêu cầu Dịch vụ SR
II-09. Kiểm tra kiến thức
10.Những cải tiến trên trang My Requests
II-10. Kiểm tra kiến thức
III. Quy trình hỗ trợ Escalation
Thiết lập các quyền hỗ trợ chuyên sâu Escalation
III-01. Kiểm tra kiến thức
IV. Quản lý SR nhóm ngoài vấn đề kỹ thuật
Trang chủ và các yêu cầu của bạn
Làm thế nào để tạo một SR
Chi tiết Yêu cầu Dịch vụ
Làm thế nào để xác nhận yêu cầu dịch vụ
Cách chuyển đổi NTSR
Cách để tạo nội dung SR đúng yêu cầu
V.Tìm kiếm sự trợ giúp
Nhận trợ giúp cho ứng dụng 3D Support
V-01. Kiểm tra kiến thức