- Onboarding video
-
II. Technical SR Management
-
1.Làm thế nào để tạo một Service Request (SR)
-
II-01. Kiểm tra kiến thức10 xp
-
2.Thế nào là một Service Request (SR)
-
II-02. Kiểm tra kiến thức10 xp
-
3.Cách tùy chỉnh chế độ xem cho danh sách SR của bạn
-
II-03. Kiểm tra kiến thức10 xp
-
4.Làm thế nào để tìm kiếm thông tin trên 3DSupport App
-
II-04. Kiểm tra kiến thức10 xp
-
5.Làm thế nào để xác thực yêu cầu
-
II-05. Kiểm tra kiến thức10 xp
-
6.Làm thế nào để duy trì sự hỗ trợ
-
II-06. Kiểm tra kiến thức10 xp
-
7.Cách đính kèm tập tin được bảo mật
-
II-07. Kiểm tra kiến thức10 xp
-
8.Tìm hiểu chi tiết về SR
-
II-08. Kiểm tra kiến thức10 xp
-
9.Cách cung cấp Phản hồi về Yêu cầu Dịch vụ SR
-
II-09. Kiểm tra kiến thức10 xp
-
10.Những cải tiến trên trang My Requests
-
II-10. Kiểm tra kiến thức10 xp
-
- III. Quy trình hỗ trợ Escalation
- IV. Quản lý SR nhóm ngoài vấn đề kỹ thuật
- V.Tìm kiếm sự trợ giúp
V-01. Kiểm tra kiến thức
10 XPViews | |
---|---|
1 | Tổng lượt xem |
1 | Lượt xem của thành viên |
0 | Số lượt xem công khai |
Hành động | |
---|---|
0 | Thích |
0 | Không thích |
0 | Bình luận |
Chia sẻ qua mail
Vui lòng đăng nhập để chia sẻ nó quiz theo email.
1.
Để tìm kiếm thêm thông tin hướng dẫn sử dụng 3DSupport có thể dùng Tab nào?
2.
Tên gọi của cộng đồng chia sẻ thông tin, hỗ trợ người dùng, hoặc tìm hiểu thêm các tính năng của nền tảng 3DEXPERIENCE và 3Dsupport.
3.
Tên gọi của tính năng phân loại và tìm kiếm thông tin mặt hàng, vật liệu và quy trình sản xuất trên 3DEXPERIENCE ?