- Onboarding video
-
II. Technical SR Management
-
1.Làm thế nào để tạo một Service Request (SR)
-
II-01. Kiểm tra kiến thức10 xp
-
2.Thế nào là một Service Request (SR)
-
II-02. Kiểm tra kiến thức10 xp
-
3.Cách tùy chỉnh chế độ xem cho danh sách SR của bạn
-
II-03. Kiểm tra kiến thức10 xp
-
4.Làm thế nào để tìm kiếm thông tin trên 3DSupport App
-
II-04. Kiểm tra kiến thức10 xp
-
5.Làm thế nào để xác thực yêu cầu
-
II-05. Kiểm tra kiến thức10 xp
-
6.Làm thế nào để duy trì sự hỗ trợ
-
II-06. Kiểm tra kiến thức10 xp
-
7.Cách đính kèm tập tin được bảo mật
-
II-07. Kiểm tra kiến thức10 xp
-
8.Tìm hiểu chi tiết về SR
-
II-08. Kiểm tra kiến thức10 xp
-
9.Cách cung cấp Phản hồi về Yêu cầu Dịch vụ SR
-
II-09. Kiểm tra kiến thức10 xp
-
10.Những cải tiến trên trang My Requests
-
II-10. Kiểm tra kiến thức10 xp
-
- III. Quy trình hỗ trợ Escalation
- IV. Quản lý SR nhóm ngoài vấn đề kỹ thuật
- V.Tìm kiếm sự trợ giúp
II-10. Kiểm tra kiến thức
10 XPViews | |
---|---|
1 | Tổng lượt xem |
1 | Lượt xem của thành viên |
0 | Số lượt xem công khai |
Hành động | |
---|---|
0 | Thích |
0 | Không thích |
0 | Bình luận |
Chia sẻ qua mail
Vui lòng đăng nhập để chia sẻ nó quiz theo email.
1.
Theo mặc định, dánh sách SR trong chế độ xem đặt sắp xếp theo cột _______?
2.
Khi dùng tính năng lọc ở cột Object Type sẽ cho ra các mục nào?